对于已经开业几个年头的皮肤管理中心,它们基本已经积累了相当数量的老顾客,也形成一定规模。而且,在当地周边声誉不错,顾客也愿意带朋友来做皮肤管理项目,当然不用担心客源,业绩不好的问题。
但对于新开的皮肤管理中心来说,它基本上必须从零开始。这意味着你开始慢慢积累顾客,并以以下方式建立口碑。
①、优化引流项目商店里的项目应该有低成本的排水项目和创造高回报的盈利项目。在前几年,小泡沫项目特别受欢迎,所以许多
皮肤管理中心将其包装成一个低成本的项目,易于扩大客户,排水。
客户经历小泡沫后,在皮肤管理中心成为忠实的客户。然后皮肤经理根据客户的皮肤问题,引导客户到其他项目,实现商店业绩的增长。
此外,根据夏季油腻、粉刺、黑头等问题,推出低成本基础项目或活动,吸引客户到店管理,推广客户。
同时,皮肤管理中心的磨矿项目卖点,包装项目,创造4到5个流行风格的项目,为商店排水和创造性能。
②、多角度平台引流制作精美的内容或客户管理视频,发送小粉书,某音从媒体平台上,或通过传单、当地官方账户进行店铺活动宣传,引导客户添加官方微信并指导客户在线订购,到离线商店管理。
此外,顾客发出订单后,赞扬并添加官方微信将现金返还或添加官员微信送出韩国面膜(没有免费送货,只支持在店内接收)。
③、周边线下引流在人群集中的购物中心设立摊位,开展体验活动或试验活动,引导顾客加入微信或微信团体,邀请顾客参加裂变活动,完成一定的推广任务,享受XX项目的经验资格或收到XX礼品。
④、微信朋友圈引流瞬间塑造专业皮肤经理IP,分享客户管理视频和几个管理课程后的效果比较图,让客户直观地看到项目的效果,增加客户的信任度。
此外,不规范的朋友圈转发/收集表扬XX发送,限时杀人,抢夺红包等小活动,与客户建立联系,增加朋友圈互动和客户活动,增加新客户。
与朋友圈的内容相呼应,如:一是产品项目介绍,让客户了解项目和管理成果;二是项目产品活动描述或报价折扣。
⑤、会员引流转化对于新客户,享受独家体验价格或礼品韩国面具;一旦新用户交易消费皮肤管理项目,立即升级到初级会员,享受会员的部分权益,牢牢锁定客户。此外,新客户还可以通过充电、回购等方式提升会员级别,享受高级会员待遇。
对于老客户,我们应继续引入优惠活动或会员权益。例如:项目折扣较低,专属会员日、生日排他性、第二次取消排他性等特权,促进用户的再充电和回购。
如果你遇到客户犹豫下订单,或者只是想知道项目的情况,你可以给皮肤管理优惠券和满减券,以敦促客户下订单。
会员可以带不同的顾客到店免费体验管理,礼品花束卡,顾客必须是第一次进入商店。
此外,皮肤管理中心还可以通过推介、推介、团购和同侪礼貌或半价活动,鼓励顾客把最好的朋友带到店里来。
但无论是哪种方式,你都必须注意皮肤管理技术和服务,否则你将无法留住顾客,而且可能会弄坏自己的招牌。