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皮肤管理店面的运营时要注意哪几点?

发布日期:2018-06-06 17:12:07

随着市场经济的改变与扩大,人群中对不同的消费层次开始有了更加明显的细分。然而美业在市场的细分下,最为流行的皮肤管理趋势不断的在上升。皮肤管理是一个美容行业中最火爆的细分领域之一,而且随着皮肤管理行业的发展,市场上面的皮肤管理店越来越多,仅上海一个城市就有600多家不同品牌的皮肤管理院,而这些门店都需要专业皮肤管理师的补充。

除了专业的皮肤管理师,在美容领域,传统美容院、皮肤健康中心、整形医院皮肤科等也都缺乏专业的皮肤管理美容师。然而消费市场在各行各业都有了巨大的变化,那么想创立属于自己的皮肤管理中心应该如何进行开皮肤管理店运营呢?

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顾客的维护是所有环节中最重要的的,在皮肤管理店面的运营中首先必须要做到几点:

1.保持顾客能随时与门店沟通的通道,方便顾客随时反馈自身皮肤的情况(如微信)

2.对登记在册(顾客档案)或添加微信的客户,进行礼节性电话回访跟踪服务——增加好感,促进二次购买机会。

3.新项目、产品服务效果的跟踪服务,这主要针对前店后院的皮肤管理店管理。——服务的目的四在于消费者感受企业品牌的关怀,关注产品开发方向。

4.会员卡客户的客情维护跟踪服务——稳定老客户,增加客单价。

5.皮肤管理店面特定活动、优惠信息通知(服务跟踪)——感情的维系、提升,拓展客源。

工欲善其事,必先利其器。很多皮肤管理门店的老板,心态都有点急,门店装修好了,产品设备到位了就想马上对外营业赚钱,这是对皮肤管理中心店的不负责,更是对自己事业的不负责。做事业是需要慢慢来的,不能着急,至少要好好利用皮肤管理试营业期间,做最好的完善。这样你的门店才有足够的竞争力。

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